Obchodní podmínky a informace k nákupu

1. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávku odešlete přes e-shop (pokladna Shopify). Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.

Ceny jsou konečné; prodávající není plátcem DPH. Konkrétní ceny zveřejníme až u skutečně dostupných produktů.

2. Platba a doprava

Plánujeme online platbu kartou v zabezpečené pokladně; platbu při převzetí zvažujeme.

Plánované způsoby převzetí: osobní odběr, prodejní automat a doprava. Ceny dopravy, oblasti a termíny doručení zveřejníme před spuštěním prodeje a uvidíte je vždy v pokladně.

3. Potvrzení objednávky a doklad

Po objednávce obdržíte potvrzení e-mailem. Ke každé objednávce vystavíme doklad.

4. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupit nelze u zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. čerstvá vejce), ani u potravin dodaných v uzavřeném obalu, který byl po dodání porušen z hygienických důvodů. Rozsah výjimek upřesníme podle skutečného sortimentu.

5. Reklamace

Vady zboží reklamujte bez zbytečného odkladu na farma.kosor@gmail.com nebo telefonicky; přiložte číslo objednávky a fotografii.

U potravin s dobou minimální trvanlivosti nebo datem použitelnosti lze vadu uplatnit nejpozději do uplynutí této doby. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

6. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

7. Pravidla newsletteru

Odběr novinek je dobrovolný a zdarma. Zasíláme informace o zahájení prodeje, nových produktech a akcích farmy, obvykle nejvýše několikrát měsíčně.

Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo napsáním na farma.kosor@gmail.com. E-maily rozesíláme přes službu Brevo.

8. Informace o potravinách

Složení, alergeny, hmotnost, trvanlivost, skladování a údaje o producentovi uvedeme u každého produktu a na obalu podle platných předpisů, jakmile bude produkt skutečně v prodeji.